Algemene voorwaarden
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:
Bedenktijd: de termijn waarin de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Duurovereenkomst: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om persoonlijke informatie op te slaan voor toekomstige raadpleging.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst op afstand te annuleren.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: middelen die kunnen worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn.
Algemene voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Naam van het bedrijf: Pridami
E-mailadres: info@pridami.nl
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, zal de ondernemer aangeven waar de voorwaarden kunnen worden ingezien. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van de voorwaarden ook elektronisch aan de consument ter beschikking worden gesteld.
Artikel 4 - Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit specifiek vermeld. Het aanbod is vrijblijvend en kan door de ondernemer worden gewijzigd. Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden. Bij elektronische acceptatie bevestigt de ondernemer de ontvangst van de aanvaarding. Zolang deze bevestiging niet is ontvangen, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te annuleren binnen 100 dagen na ontvangst van het product. Tijdens de bedenktijd moet de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Als de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient hij het product binnen 14 dagen na melding retour te zenden.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
De kosten voor de terugzending zijn voor rekening van de consument. Betalingen worden binnen 14 dagen na herroeping terugbetaald, mits het product in goede staat is ontvangen.
Artikel 8 - Uitsluiting van herroepingsrecht
Uitsluiting van het herroepingsrecht kan plaatsvinden voor producten die op specificatie van de consument zijn gemaakt of producten die om redenen van hygiëne niet geretourneerd kunnen worden.
Artikel 9 - De prijs
De prijzen van de aangeboden producten en/of diensten zijn inclusief btw en gelden gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de overeenkomst zijn alleen toegestaan in geval van wettelijke bepalingen.
Artikel 10 - Conformiteit en Garantie
De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke vereisten. Defecte producten moeten binnen 14 dagen na levering worden gemeld.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
De ondernemer zal de bestellingen met zorg uitvoeren en de levering zal plaatsvinden op het door de consument opgegeven adres. Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd.
Artikel 12 - Duur van transacties: duur, beëindiging en verlenging
De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd altijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Voor bepaalde tijd afgesloten overeenkomsten kunnen tegen het einde van de looptijd worden opgezegd.
Artikel 13 - Betaling
Betalingen dienen binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktijd te worden voldaan. De consument is verantwoordelijk voor het tijdig melden van onjuistheden in betaalgegevens.
Artikel 14 - Klachtenregeling
Klachten moeten binnen 7 dagen na constatering worden ingediend. De ondernemer behandelt klachten binnen 14 dagen.
Artikel 15 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 16 - Definitieve oplossing voor terugbetalingen, retouren en herverzendingen
Bij herverzending van een product of het verstrekken van een tegoedbon ter waarde van meer dan 75% van de oorspronkelijke bestelwaarde, accepteert de klant deze als definitieve oplossing. Na acceptatie zijn verdere claims ongeldig en zijn de voorwaarden bindend. Klanten wordt geadviseerd de oplossing zorgvuldig te overwegen voordat ze deze accepteren.